Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é Dra. Lisandra Tiane, médica veterinária · diagnóstico por imagem, atuando em Vitória de Santo Antão e Região. Para qualquer questão sobre privacidade, o contato está na seção 9.

2. Quais dados coletamos

• Dados de contato do tutor: nome, telefone e e-mail, informados ao agendar um exame ou ao acessar o portal.
• Dados do animal: nome, espécie, raça, idade e informações clínicas necessárias para a realização e a interpretação do exame.
• Laudos e imagens de exames: documentos e imagens de diagnóstico, disponibilizados ao tutor e ao médico veterinário responsável pelo paciente.
• Dados de acesso aos portais: credenciais de login (telefone e senha) e registros de sessão necessários para manter o acesso seguro.
• Mensagens trocadas via WhatsApp: quando você inicia contato pelo botão de WhatsApp do site.
• Dados de navegação anônimos: estatísticas de uso do site (páginas visitadas, tipo de dispositivo e país de acesso), coletadas de forma anonimizada e sem cookies para nos ajudar a melhorar o site. Esses dados não identificam você.

3. Para que usamos os dados

• Agendar e realizar os exames solicitados.
• Elaborar, armazenar e entregar laudos e imagens ao tutor e ao médico veterinário.
• Manter comunicação sobre o atendimento, resultados e orientações.
• Garantir o acesso seguro aos portais.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias da prática veterinária.

4. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com base na execução de contrato e procedimentos preliminares (a prestação do serviço de exame), no cumprimento de obrigações legais, e, quando aplicável, no seu consentimento. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento pelos canais da seção 9.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Eles podem ser compartilhados apenas com:

• O médico veterinário responsável pelo paciente, para fins de conduta clínica.
• Provedores de tecnologia que viabilizam o serviço (hospedagem do site e armazenamento seguro dos dados e laudos), que tratam os dados sob nossas instruções.
• Autoridades públicas, quando houver exigência legal ou determinação judicial.

Alguns provedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, selecionamos fornecedores que adotam garantias adequadas de proteção de dados, conforme exigido pela LGPD.

6. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em ambiente seguro, com controle de acesso, conexões criptografadas e laudos disponibilizados por links temporários de acesso restrito. Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e às obrigações legais aplicáveis.

7. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para manter sua sessão ativa nos portais de tutor e médico. Sem eles, o login não funciona. Não utilizamos cookies para publicidade. Nossa ferramenta de estatísticas de navegação também não utiliza cookies.

8. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar a anonimização ou a eliminação de dados desnecessários, obter informações sobre compartilhamento e revogar o consentimento. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para exercer qualquer um desses direitos, use os contatos da seção 9.

9. Contato

Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados pessoais, fale conosco:

• WhatsApp: (81) 98241-7058
• E-mail: lisandratiane2015@gmail.com

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo desta página.